¡Queremos que ames tu prenda Vértice! ✨

Sabemos que elegir ropa online a veces genera dudas, por eso queremos que el proceso de cambio sea lo más simple posible. ¡Acá te contamos cómo nos manejamos! 👇

1. Los tiempos ⏳

Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio (aplica para productos de catálogo). ¡No te dejes estar!

2. Estado de la prenda 👗

Para que podamos realizar el cambio, la prenda tiene que estar tal cual te llegó:

Sin uso y sin lavar. 🧼
Sin olores ni manchas.
Con el comprobante de compra o número de orden. 🧾

3. Pedidos Personalizados 🎨

¡Atención acá! Como estas prendas están hechas exclusivamente para vos (con ese diseño, nombre o fecha especial que elegiste), no tienen cambio ni devolución. ¡Son piezas únicas! 💖

¿La única excepción? Si la prenda tiene alguna falla de fabricación o si nosotros le pifiamos en la personalización. En ese caso, ¡claro que lo solucionamos! 🛠️

4. ¿Cómo hago el cambio? 🔄

En nuestro punto de retiro (La Plata): Podés pasar a visitarnos (coordinamos antes, ¡obvio!) y hacés el cambio en el momento sin costo extra. 📍

Envío por correo:

Por talle o modelo: El costo del envío corre por tu cuenta. 📦
Por falla o error nuestro: Si te llegó algo distinto a lo que pediste o con algún detalle de fábrica, ¡nosotros nos hacemos cargo del 100% de los gastos! Queremos que tengas lo que soñaste en perfectas condiciones. 💪

5. Promos y Liquidación 🛍️

Las prendas de la sección "Liquidación" o con descuentos especiales solo se pueden cambiar por otros artículos de la misma sección y están sujetos al stock que tengamos en el momento.

Política de Devolución